[L]agos, 14 mars 2025 : Airtel Africa, l’un des principaux fournisseurs de services de télécommunications et d’argent mobile dans 14 pays africains, a lancé aujourd’hui au Nigéria un service d’alerte anti-spam révolutionnaire basé sur l’intelligence artificielle (IA), qui sera disponible gratuitement pour tous ses abonnés.
Ce service inédit, qui offre aux clients d’Airtel équipés de smartphones et de téléphones portables classiques des alertes en temps réel en cas de SMS suspectés d’être des spams, ne nécessite aucun téléchargement d’application supplémentaire et est automatiquement activé pour tous les clients d’Airtel. Initialement lancé au Nigéria, il sera ensuite déployé dans les autres pays où Airtel Africa est présente.
Selon une étude de Quartz, en 2019, neuf des 20 pays au monde présentant les taux de spam les plus élevés se trouvaient en Afrique. Avec le développement croissant des smartphones en Afrique, les spams sont devenus un problème répandu, ciblant un nombre de plus en plus élevé de personnes peu méfiantes. Des centaines de milliers d’utilisateurs de mobiles reçoivent régulièrement des SMS ou des appels non sollicités prétendant provenir de leur opérateur ou de leur gouvernement et proposant des avantages irrésistibles. Dans ces communications, les utilisateurs sont invités à cliquer sur des liens et à fournir des informations personnelles pour bénéficier de ces avantages. Cette action permet à l’escroc d’accéder aux informations de sécurité des utilisateurs, qu’il peut ensuite utiliser pour commettre une fraude.
En réponse à ce problème, Airtel Africa a développé une solution innovante basée sur l’IA qui classe les SMS suspects comme « SPAMS suspects ». Sans lire les SMS en particulier, l’IA analyse en temps réel plus de 250 paramètres, notamment les habitudes d’utilisation de l’expéditeur, comme la fréquence des SMS et la répartition géographique des cibles. Le service d’alerte anti-spam Airtel AI est conçu pour filtrer tous les SMS grâce à une protection exclusive à double couche : une couche au niveau du réseau et l’autre au niveau des systèmes informatiques, traitant plus de 1,5 milliard de messages en 2 millisecondes.
De plus, le logiciel alerte les clients en cas de liens web malveillants reçus par SMS. À cette fin, une base de données centralisée des URL sur liste noire est gérée et, en analysant chaque SMS en temps réel, le système d’IA peut avertir les utilisateurs de ne pas cliquer accidentellement sur des liens suspects.
S’exprimant lors du lancement du service d’alerte anti-spam Airtel AI à Lagos, Dinesh Balsingh, Directeur général d’Airtel Nigeria, a déclaré : « L’amélioration de l’expérience client est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de lancer la première solution d’alerte anti-spam basée sur l’IA en Afrique. Il s’agit d’une révolution pour le secteur des télécommunications en Afrique et, à mesure que nous progressons, nous continuerons à répondre aux défis de nos clients grâce à des solutions technologiques proactives. Nous sommes fiers de lancer cette initiative innovante au Nigeria, notre plus grand marché en Afrique, tandis que les autres pays la lanceront dans les prochains mois. »
Le ministre nigérian des Communications, de l’Innovation et de l’Économie numérique, le Dr Bosun Tijani, également présent lors du lancement, a félicité Airtel pour son investissement continu dans l’écosystème technologique nigérian et pour son investissement spécifique dans un service visant à renforcer la sécurité en ligne de millions de Nigérians. « Alors que nous développons notre infrastructure numérique et accordons la priorité à la culture numérique, des solutions comme le service d’alerte anti-spam Airtel IA renforceront l’importance de l’exploitation de l’intelligence artificielle, non seulement pour la sécurité, mais aussi pour le renforcement économique », a-t-il déclaré.
Dans son allocution, le Vice-président exécutif et Directeur général de la Commission nigériane des communications (NCC), le Dr Aminu Maida, a déclaré : « Le service d’alerte anti-spam d’Airtel présente un avantage évident pour l’ensemble du secteur. La sécurité est l’un des principaux défis pour les abonnés, et ce service innovant d’Airtel nous aide à résoudre ce problème tout en renforçant la confiance des consommateurs. »
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Renseignements
Airtel Africa
Emeka Oparah
Vice-président de la Communication institutionnelle & RSE
emeka.oparah@africa.airtel.com
Airtel Nigeria
Femi Adeniran
Directeur de la Communication institutionnelle & RSE
adefemi.adeniran@ng.airtel.com
Hudson Sandler
Cosmas Butunyi, Eugene Ng’ang’a
airtelafrica@hudsonsandler.com
A propos d’Airtel Africa
Airtel Africa est l’un des principaux fournisseurs de services de télécommunications et de mobile money, avec des activités dans 14 pays d’Afrique subsaharienne. L’offre intégrée d’Airtel Africa fournit des services mobiles voix et données aux niveaux national et international, ainsi que des services de mobile money à plus de 156 millions de clients. La stratégie de l’entreprise vise à offrir une expérience client exceptionnelle sur l’ensemble de ses opérations et à accroître l’inclusion numérique et financière pour transformer la vie des Africains, conformément à notre objectif d’entreprise.
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